İZSU kesinti, İzmir Su ve Kanalizasyon İdaresi'nin (İZSU) su temin sisteminde yaşanan arızalar veya planlı bakımlar nedeniyle suyun geçici olarak kesilmesidir. Bu durum, evlerde ve işletmelerde su kesintisine yol açar ve genellikle meteorolojik koşullar, boru patlaması veya elektrik arızaları gibi nedenlerle oluşur. İZSU'nun resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden kesinti haritaları ve anlık durum güncellemeleri takip edilebilir.

İZSU kesintisi, genellikle şu nedenlerle ortaya çıkar: altyapı bakımı (boru onarımları veya şebeke yenileme), doğal afetler (deprem veya sel), enerji kesintileri ve beklenmedik arızalar. İZSU, düzenli bakım programları yayınlar ve nedenlerini kendi web sitesinde teknik analizlerle açıklar. Önlem olarak, su deposu doldurma veya alternatif su kaynakları bulma tavsiye edilir.

İZSU kesinti süresi, arızanın ciddiyetine göre değişir; planlı bakımlar genellikle 2-6 saat, acil arızalar ise 12-24 saat sürebilir. İZSU müşteri hizmetleri (444 28 45) veya resmi sosyal medya hesapları üzerinden bitiş saatleri kontrol edilebilir. Suyun tamamen dönmesi için şebeke basıncı stabil hale gelmelidir.

İZSU kesintisi sırasında şu adımları izleyin: su depolarınızı önceden doldurun, muslukları kapatın, acil durumlarda İZSU mobil uygulamasından bildirim yapın ve sağlıklı su stoku için damacana satın alın. Suyun tekrar açılması sonrasında, ilk 10 dakika bekleyerek tortuların temizlenmesini sağlayın ve su kalitesini kontrol edin.

İZSU kesinti haberleri, İZSU'nun resmi internet sitesi (www.izsu.gov.tr), mobil uygulaması veya Twitter (@izsu_genel) hesapları üzerinden anlık olarak takip edilebilir. Kesinti durumu, saatlik güncellemeler ve harita üzerinde gösterilir. Alternatif olarak, "izsu su kesintisi" veya "izmir su arıza" gibi anahtar kelimelerle Google Haberler'de araştırma yapılabilir.

İZSU kesinti bildirimi yapmak için şu yöntemleri kullanın: İZSU çağrı merkezini (444 28 45) arayarak arıza detaylarını iletin, İZSU mobil uygulamasında "arıza bildirimi" seçeneğini kullanarak konum ve sorunu belirtin veya web sitesindeki online formu doldurun. Bildirimin onaylanması için kesinti adresi ve fotoğraf eklemeyi unutmayın.

İZSU kesintisi sonrasında suyun kalitesini kontrol etmek için şu adımları izleyin: musluğu 5-10 dakika açık tutarak borulardaki kir ve tortuların temizlenmesini sağlayın, suyun rengi ve kokusunu gözlemleyin (bulanıklık varsa tüketmeyin), İZSU laboratuvarlarından ücretsiz test talebi yapın veya şişeleme suyu kullanın. "Su sağlık standartları" konusunda yerel sağlık müdürlüğüyle iletişime geçin.

İZSU kesintisi için çözümler şunları içerir: evde su tasarrufu için depolama sistemleri kurun, İZSU bakım takvimini takip ederek önceden hazırlanın ve boru arıza sigortalarını kontrol edin. İpuçları olarak, "acil su arıza" durumunda alternatif kaynaklar (pet şişe suyu) kullanın ve "izsu müşteri şikayet" için şikayet yöntemlerini öğrenin. İZSU, kriz yönetimi rehberlerini web sitesinde paylaşır.

İZSU su kesintisi, planlı bakım veya acil arıza olmak üzere iki şekilde sınıflandırılır. Planlı kesintiler, İZSU tarafından resmi duyurularla önceden bildirilir ve haftalık programlarda belirtilir. Plansız kesintiler ise beklenmedik olaylar sonucu oluşur; "izsu anlık arıza" haritaları üzerinden kontrol edilebilir. İZSU, planlamalarını "su kesintisi bildirimleri" altında yayınlar.

İZSU kesinti müşteri hizmetlerine ulaşmak için şu yolları kullanın: 7/24 çağrı merkezi numarasını (444 28 45) arayın, İZSU web sitesindeki canlı destek chat bölümünü kullanın veya şubelerden randevu alın. Hizmetler, "izsu müşteri memnuniyet" anketleriyle değerlendirilir ve kesinti tazminat süreçleri için başvuruları destekler. Sorununuzu detaylı belirtmek önemlidir.